Întrebări frecvente

Alegere și calcul

4

Măsoară lățimea totală a pereților (perimetrul camerei, fără ușile și ferestrele mari) și înălțimea lor. O rolă standard are 10,05 m × 0,53 m: din ea ies atâtea fâșii câte încap pe lungimea rolei la înălțimea peretelui (plus raportul de model, dacă există). Împarte lățimea pereților la lățimea rolei ca să afli numărul de fâșii, apoi numărul de fâșii la fâșiile dintr-o rolă. Calculatorul din pagina fiecărui produs face acest calcul pentru tine; îți recomandăm să adaugi o rolă de rezervă.

Vezi tapetul

Raportul de model este distanța pe verticală după care desenul se repetă. La îmbinarea „aliniată” fâșiile se pun una lângă alta la aceeași înălțime, la cea „decalată” fiecare fâșie se mută cu jumătate de raport. Cu cât raportul este mai mare, cu atât se pierde mai mult tapet la tăiere, de aceea calculatorul îl ia în considerare.

Rolele din loturi diferite ale aceluiași model pot avea mici diferențe de nuanță. Verifică pe etichetă ca toate rolele de pe un perete să aibă același număr de lot și comandă de la început toate rolele necesare: o comandă ulterioară poate veni dintr-un alt lot.

Da. Te așteptăm în showroom-ul nostru din Oradea, unde găsești sute de modele pe stoc și cataloagele producătorilor. Colegii noștri te ajută să alegi modelul, culoarea și cantitatea potrivită.

Vezi adresa și programul

Montaj

4

Adezivul depinde de suportul tapetului: tapetul pe suport de hârtie se lipește cu adeziv pentru tapet de hârtie, tapetul vlies (netesut) cu adeziv pentru vlies, aplicat direct pe perete, iar tapetul vinilic greu sau fototapetul cu adeziv special pentru tapet greu. Simbolurile de pe eticheta rolei îți arată cum se aplică adezivul. Te ajutăm să alegi adezivul potrivit pentru modelul comandat.

Se poate, dar nu direct: faianța trebuie curățată și degresată, rosturile umplute, iar suprafața amorsată cu un grund de aderență pentru suprafețe lucioase (sau acoperită cu un strat subțire de glet). Pentru băi și bucătării alege un tapet vinilic lavabil și un adeziv rezistent la umiditate. Pentru suprafețe mici există și folia autoadezivă.

Peretele trebuie să fie curat, uscat, neted și uniform ca nuanță. Îndepărtează tapetul vechi, repară fisurile, șlefuiește și aplică un grund (amorsă) pentru tapet, ca adezivul să se întindă uniform și tapetul să poată fi scos ușor mai târziu.

Te putem recomanda montatori cu experiență din zona Oradea. Scrie-ne sau sună-ne cu detaliile lucrării (suprafața, tipul tapetului, localitatea).

Scrie-ne

Fototapet personalizat

3

Îl tipărim exact la dimensiunile peretelui tău, în centimetri, pe lățime și pe înălțime. Îți recomandăm să adaugi 3-5 cm pe fiecare latură pentru tăierea la montaj. Fototapetul se livrează în fâșii numerotate, ușor de montat.

Da, poți încărca imaginea ta la comandă. Pentru un rezultat clar, imaginea trebuie să aibă o rezoluție suficientă pentru dimensiunea aleasă; dacă este prea mică, te contactăm înainte de producție. Trebuie să ai dreptul de a folosi imaginea.

Fototapetul personalizat este realizat după specificațiile tale (dimensiuni, material, imagine), așa că este exceptat de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Dacă are un defect sau nu corespunde comenzii, îl refacem sau îți returnăm banii.

Politica de retur

Comenzi și livrare

4

Adaugi produsele dorite în coș, deschizi coșul din colțul din dreapta sus și finalizezi comanda urmând pașii de acolo. Poți comanda și telefonic, în timpul programului.

Vezi categoriile

Produsele din stoc se expediază de regulă în 1-2 zile lucrătoare, iar curierul livrează în 1-3 zile lucrătoare. Modelele aduse la comandă de la producător și fototapetul personalizat au termenul afișat în pagina produsului.

Costul transportului și pragul de livrare gratuită sunt afișate în coș, înainte de finalizarea comenzii. Rolele sunt ambalate protejat, ca să nu se îndoaie în transport.

Da, dacă alegi ridicarea personală la finalizarea comenzii. Te anunțăm când comanda este pregătită.

Plată și facturare

2

Poți plăti cu cardul online, ramburs la curier sau prin transfer bancar. Metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.

Metode de plată

Da. La finalizarea comenzii alege „Persoană juridică” și completează datele firmei; factura se emite automat pe firmă.

Retur

3

Da, în 14 zile de la livrare, dacă rolele sunt întregi, nedesfăcute, nemontate și în ambalajul original. Completează formularul de retur și te contactăm în cel mult o zi lucrătoare.

Deschide formularul de retur

Nu o monta. Fă câteva fotografii (inclusiv eticheta cu numărul lotului) și scrie-ne cu numărul comenzii: îți trimitem o rolă nouă, iar transportul este suportat de noi.

În cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea, după ce primim produsele înapoi sau dovada expedierii lor.

Întrebări frecvente despre tapet și comenzi