RETUR · 14 ZILE

Formular de retur

Te-ai răzgândit sau a apărut o problemă? Completează formularul în 2 minute. Îți confirmăm returul pe e-mail într-o zi lucrătoare și îți returnăm banii în cel mult 14 zile.

14 zilede la livrare 1 ziconfirmare 0 leicomision retur

01Completezi formularulDatele comenzii și motivul returului

02Primești confirmareaE-mail cu instrucțiunile de retur, în 1 zi lucrătoare

03Trimiți coletulPrin curier sau îl aduci în showroom

04Primești baniiÎn contul indicat, în max. 14 zile

Datele tale

Ești*

Denumire firmă* CUI*

Nume și prenume* Email* Număr de telefon* Număr de comandă* Îl găsești în e-mailul de confirmare, în subiect.

Ce returnezi

Retur comandă întreagă sau parțial?*

Produse din comandăbifează ce returnezi

Completează numărul comenzii și e-mailul de mai sus: produsele comenzii apar aici. Dacă nu o găsim, scrie în „Detalii retur” ce produse și ce cantități returnezi.

Motivul returului*

Detalii retur*

Încarcă poze (opțional, max. 5)

Trage pozele aici sau alege fișiere JPG, PNG, HEIC · max. 10 MB fiecare · fotografiază și eticheta cu numărul lotului

Rambursare

Titularul contului bancar* IBAN pentru retur*

Banii se returnează în contul indicat, în maximum 14 zile de la data la care ne-ai anunțat returul. Pentru plățile cu cardul, rambursarea se face pe același card dacă nu indici alt cont.

Confirm că produsele returnate sunt în starea în care au fost livrate (role întregi, nedesfăcute și nemontate, cu eticheta) și sunt de acord cu politica de retur și termenii și condițiile. *

Confirmare în max. 1 zi lucrătoare

CONDIȚII DE RETUR

În 14 zile calendaristice de la livrare

Role întregi, nedesfăcute, nemontate, cu eticheta originală

Produse cu defect: transportul este plătit de noi

Fototapetul personalizat (realizat la dimensiunile tale) nu se returnează decât dacă are defecte

Rolele desfăcute, tăiate sau montate nu se mai pot returna integral

Adresa pentru colete

Tapetcenter – Showroom
B-dul Decebal Nr. 124
410219 Oradea, Bihor

Nu trimite coletul înainte să primești confirmarea pe e-mail. Ambalează rolele astfel încât capetele să nu se îndoaie.

Ai nevoie de ajutor?0740-231-070 · L–V 10:00–18:00

Întrebări frecvente

Despre retururi și rambursări.

14 zile calendaristice de la data livrării, conform legislației pentru vânzările la distanță.

Dacă produsul are defect sau am livrat greșit, noi plătim transportul. Dacă te-ai răzgândit, costul transportului de retur este suportat de tine.

Fototapetul personalizat este tipărit la dimensiunile și cu imaginea alese de tine, așa că este exceptat de la dreptul de retragere (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014). Îl refacem sau îți returnăm banii doar dacă are defecte sau nu corespunde comenzii.

Da, rolele întregi și nedesfăcute rămase după montaj se pot returna în cele 14 zile. Rolele desfăcute sau tăiate nu se mai pot revinde.

În maximum 14 zile de la data la care ne-ai anunțat returul, după ce primim produsele sau dovada expedierii lor. Pentru plățile cu cardul, rambursarea se face pe același card.

Formular de retur

Datele tale

Ce returnezi

Rambursare

Întrebări frecvente

Ce acoperă garanția legală

Ce puteți cere

Cum ne anunțați