Termeni și condiții

Informații generale

TAPETCENTER este denumirea comercială a S.C. JULIAMON S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Oradea, Str. Pavilioanele C. F. R. nr. 34, județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/2587/2008, având cod unic de înregistrare 24619005.

1. Termeni

1.1 Vânzător: TAPETCENTER (S.C. JULIAMON S.R.L.) sau orice alt partener al acestuia, prin intermediul site-ului TAPETCENTER.RO
1.2 Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică din România care efectuează o comandă
1.3 Client: orice persoană fizică sau juridică din România care accesează site-ul TAPETCENTER.RO cu intenția de a achiziționa produse
1.4 Site: domeniul tapetcenter.ro și subdomeniile acestuia
1.5 Comandă: document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse
1.6 Produs: bunuri comercializate de TAPETCENTER (tapet, fototapet, stickere, elemente decorative etc.)
1.7 Contract: o comandă confirmată de TAPETCENTER, prin care S.C. JULIAMON S.R.L. se obligă să livreze produse, iar Clientul să efectueze plata acestora
1.8 Utilizator/vizitator: persoanele fizice sau juridice care accesează site-ul indiferent de motiv
1.9 Date personale: informații prin care o persoană poate fi identificată, necesare pentru emiterea facturii
1.10 Conținut: fotografii, texte, date tehnice, prețuri și alte informații de pe site. Conținutul și designul sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și sunt proprietatea S.C. JULIAMON S.R.L.
1.11 Membru: persoană care își creează cont pe site. Înregistrarea poate fi refuzată sau suspendată fără notificare.

2. Drepturile și obligațiile Vânzătorului

2.1 Vânzătorul are obligația de a comunica toate costurile și detaliile comenzii
2.2 În cazul comenzilor suspecte, Vânzătorul poate solicita informații suplimentare sau plata în avans
2.3 Pentru comenzi de peste 1500 lei suspecte, se poate solicita plata prin bancă; refuzul duce la anularea comenzii

3. Drepturile și obligațiile Cumpărătorului

3.1 Cumpărătorul trebuie să furnizeze datele necesare pentru emiterea facturii
3.2 Este obligatorie păstrarea ambalajului original până la finalizarea montajului
3.3 Coletul trebuie verificat la preluarea de la curier; coletele deteriorate pot fi refuzate
3.4 Produsele trebuie verificate înainte de montaj

4. Răspundere

4.1 Caracteristicile și prețurile pot fi modificate fără notificare
4.2 Comenzile pot fi anulate în cazul erorilor informatice
4.3 Prețurile afișate sunt informative și pot fi modificate
4.4 Descrierile produselor au scop de prezentare
4.5 TAPETCENTER.RO nu răspunde pentru erori de preț sau stoc

5. Factura și plata

5.1 Plata se face ramburs, prin bancă sau online cu cardul
5.2 Pentru produsele comandate din stoc extern, se solicită avans de minim 50%
5.3 Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA 19%

6. Returnarea produselor

6.1 Pot exista diferențe de nuanțe între imagini și produsul real
6.2 Reclamările ulterioare montajului nu se acceptă
6.3 Produsele trebuie verificate înainte de montaj
6.4 Tapetul/fototapetul poate avea defecte de fabricație care trebuie verificate înainte de montaj
6.5 Numărul de lot al rolelor trebuie să fie identic pentru un montaj corect
6.6 În cazul fototapetului, verificați imaginea completă înainte de montaj
6.7 Conform OUG 34/2014, produsele pot fi returnate în 14 zile; transportul este suportat de Cumpărător
6.8 Produsele comandate cu avans nu pot fi returnate
6.9 Imaginile sunt reprezentative; pot exista diferențe de culoare
6.10 Contravaloarea produselor returnate se restituie în 14 zile, doar dacă produsele sunt intacte
6.11 Adresa de returnare: Bld. Decebal nr. 124, Oradea, jud. Bihor
6.12 Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în stare perfectă
6.13 Este obligatorie completarea formularului de retur

7. Promoții

7.1 Se pot oferi promoții speciale în conformitate cu legislația în vigoare
7.2 Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil

8. Livrarea produselor

8.1 Produsele aflate pe stoc se livrează în 2–3 zile lucrătoare
8.2 Produsele la comandă se livrează conform termenului stabilit de producător
8.3 Livrarea se face prin FAN Courier; se pot aplica taxe suplimentare pentru localitățile fără sediu FAN Courier
8.4 Coletul trebuie verificat la preluare. Produsele deteriorate nu se acceptă la retur dacă nu s-a întocmit proces verbal
8.5 Costurile transportului sunt suportate de Cumpărător
8.6 Taxe de transport: primul kg – 10 lei, kg suplimentar – 0.80 lei/kg, ramburs – 5 lei, TVA inclus
Transportul nu este gratuit, chiar dacă apar erori în acest sens pe site sau emailuri

9. Confidențialitate

9.1 Datele personale sunt folosite conform Legii 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal
9.2 Datele sunt colectate pentru emiterea documentelor fiscale necesare livrării produselor

10. Date personale

Informațiile furnizate de utilizatori sunt confidențiale și vor fi folosite exclusiv pentru scopuri comerciale
Utilizatorii sunt responsabili de securitatea contului propriu

11. Securitatea datelor personale și a informațiilor

Datele personale sunt folosite doar în scopurile specificate pe site. Nu sunt transmise către terți.
Informațiile sunt stocate în rețeaua internă a companiei, accesibilă doar personalului autorizat
Site-ul folosește măsuri de securitate pentru protecția datelor

12. Procedura de comandă

12.1 Comenzile se fac doar online sau prin email, nu telefonic
12.2 Comenzile sunt procesate doar după confirmarea de către operatori
12.3 Dacă clientul nu poate fi contactat în 24h, comanda este anulată
12.4 Dacă nu primiți confirmare în 24h, contactați-ne – este posibil ca sistemul să nu fi înregistrat comanda

Legături externe

Site-ul TAPETCENTER poate conține legături către alte site-uri. TAPETCENTER nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul acestora.

Prin utilizarea site-ului TAPETCENTER.RO, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai sus.